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تونس تنجز مسرحيتها الكوميدية 2009-2010

FAQ générale
Q :  Quels sont les tarifs appliqués pour le MobiRif post payé ?
R :  Les tarifs appliqués sont ceux du fixe post payé
Q :  Je suis un abonné MobiRif, de quels services puis-je bénéficier ?
R : 

Avec le MobiRif post payé ou prépayé, vous pouvez bénéficier des services de base, optionnels et complémentaires du mobile

Services de Base :

  • SMS
  • Appel en attente
  • Transfert d'appel
  • Identification de l'appelant
Services optionnels :
  • Restriction d'appels
  • Transmission de données
  • Téléfax

Les services optionnels sont offerts en plus des services de base moyennant un abonnement mensuel supplémentaire

 

Services complémentaires :

  • Facture détaillée
Services activés à la demande auprès de l’une de nos agences commerciales
Q :  Quel sont les pièces à fournir pour l’abonnement au MobiRif ?
R :  Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne MobiRif pour une personne physique :
  • Imprimé/ contrat d’abonnement à signer par le client et à retirer auprès d’une agence commerciale de TUNISIE TELECOM (ACTEL).
  • Photocopied’une pièce d’identité en cours de validité : CIN ou passeport pour lesnationaux, certificat de résidence pour les étrangers
Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne MobiRif pour une personne morale:
  • Imprimé/ contrat d’abonnement à retirer auprès d’une agence commerciale (ACTEL) ou dans l’un de nos espaces entreprises
  • Photocopie d’une pièce d’identité du gérant de l’entreprise.
  • Photocopie de l’extrait de Patente ou du Registre de Commerce actualisé
  • Photocopie de la notice d’information parue au J.O.R.T

Q :  Comment s’abonner au MobiRif Post payé ?
R :  Pour vous abonner à l'offre MobiRif il suffit de vous adresser à l'une de nos agences commerciales.
Q :  Comment je m'abonne au fixe post payé ?
R :  Pour vous abonner au fixe post payé, il suffit de vous adresser à l'une des nos agences commerciales ou à l'un de nos Espaces Entreprises.
Q :  Quelles sont les pièces à fournir pour l’abonnement fixe post payé ?
R :  Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne fixe post payée pour une personne physique :
  • Demande d’abonnement à signer par le client et à retirer auprès d’une agence commerciale de TUNISIE TELECOM (ACTEL).
  • Photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité : CIN ou passeport pour les nationaux, certificat de résidence pour les étrangers ( actualisée).
  • Carte professionnelle pour les professionnels .
Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne fixe post payée pour une personne morale :
  • Demande d’abonnement à retirer auprès d’une agence commerciale (ACTEL) ou dans l’un de nos espaces entreprises.
  • Photocopie d’une pièce d’identité du gérant de l’entreprise.
  • Photocopie de l’extrait de Patente ou du Registre de Commerce actualisé.
  • Photocopie de la notice d’information parue au J.O.R.T
  • Attestation d'exonération du TVA ( annuelle ) pour les entreprises exonérées de la taxe sur la valeur ajoutée.
 
Q :  Je suis client fixe post payé, de quels services téléphoniques puis-je bénéficier ?
R :  Vous pouvez bénéficier des services supplémentaires suivants : CLIP, Transfert d'appel, Appel en attente, Hot Line, Clé électronique et Réveil automatique.
Q :  Comment recharger une ligne prépayée fixe ?
R : 

Achetez une carte de recharge et procédez comme suit : Grattez le panneau grisé de votre carte et découvrez votre code de recharge. Composez 1 0 2 * pour accéder au menu, appuyez 3 puis #  pour recharger le compte. Entrez les chiffres que vous avez découvert en grattant puis tapez #. Une annonce vous informe du nouveau crédit et de la nouvelle date de validité.

Vous pouvez également alimenter votre ligne prépayée par la recharge électronique ou le e-ticket. 

Q :  Qu’est ce que le forfait post payé ?
R :  Le forfait post payé est une offre commerciale qui permet aux clients de Tunisie Télécom optant pour l’un des forfaits offerts, de communiquer pendant une durée fixée à l’avance pour un montant choisi.

      

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