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Mardis de l'ATUGE
Tunisie Telecom parrain des Mardis de l’ATUGE pour l’année 2010

FAQ générale
Q :  Je suis un client post-payé, comment puis-je migrer vers la nouvelle offre Corporate Premium ?
R : 

La migration vers la nouvelle offre se fait soit à travers l’agence commerciale soit en appelant le Corporate Contact Center au 1288. Les frais de migration sont gratuits.

Q :  Je suis un client pré-payé, comment puis-je migrer vers la nouvelle offre Premium ?
R :  La migration vers la nouvelle offre se fait au niveau de l’agence commerciale. Le client aura le choix de garder son numéro, ou acquérir une nouvelle ligne mobile Corporate Premium de la plage 98 gratuitement.
Q :  Comment bénéficier du service Mail Mobile?
R :  Pour bénéficier du service Mail Mobile, il faut :
  • Etre un client post-payé
  • S’abonner au service Mail Mobile
  • Disposer d’un terminal compatible « Mail Mobile »
  • Configurer son terminal pour le service Mail Mobile.

Q :  En quoi consistent les solutions Liaison Spécialisée ?
R :  Les solutions LS sont destinées à la transmission de données entre deux points au niveau nationale et entre un site étranger et un site tunisien au niveau international.
Q :  Quelles sont les applications du service Liaison Spécialisée ?
R :  La solution Liaison Spécialisée Nationale de TUNISIE TELECOM vous permet d’échanger tout types de données entre deux sites distants.
Q :  Comment est facturé un abonnement Liaison spécialisée ?
R :  La tarification de l’offre Liaison spécialisée est composée :
  • D’une redevance de raccordement payable une seule fois.
  • D’une redevance mensuelle d’entretien : dépendante du débit choisi et de la distance entre les sites d’extrémité.

Q :  En quoi consiste l'offre Pack IP PBX ?
R :  L’offre « Pack IP PBX » est une solution detéléphonie fixe "clé en main" destinée aux petites et moyennesentreprises, il s’agit d’un package incluant :
- Un accès au RNIS
- Un standard Téléphonique IP
- Des postes IP et des postes analogiques
- Des services et options intégrés
- Les prestations d’audit, de mise en service et de maintenance de la solution
Q :  En quoi consiste l’offre Frame Relay ?
R :   L’offre Frame Relay de TUNISIE TELECOM est une solution de réseau privé virtuel (VPN) fiable et sécurisée qui propose une connectivité haut débit pour les entreprises multi-sites.
Q :  Comment est facturé un abonnement Frame Relay ?
R :  La tarification de l’offre Frame Relay est composée :
- D’une redevance de raccordement payable une seule fois.
- D’une redevance mensuelle d’entretien dépendante du débit choisi au niveau port et au niveau circuit et de la distance entre les extrémités.

      

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