عربي
Accueil | A propos de TT | TT près de chez vous | Contactez-nous |
Votre mobile Votre fixe Votre internet Publiphone Tous nos produits Nos services en ligne Notre réseau Notre actualité FAQ  
Espace particulier  >>  Votre fixe  >>  FAQ
Votre fixe
Nos offres
Nos services
Nos terminaux
Nos systèmes de recharge
FAQ
Nos tarifs
Recherche détaillée

FAQ
Choisir une foire
Q :  Comment puis-je acquérir une ligne fixe prépayée ?
R :  Les lignes fixes prépayées ne sont pas commercialisées actuellement, le client peut bénéficier des avantages du prépayé à travers l'octroi d’une ligne FIXI.
Q :  Quels sont les tarifs appliqués pour le MobiRif post payé ?
R :  Les tarifs appliqués sont ceux du fixe post payé
Q :  Je suis un abonné MobiRif, de quels services puis-je bénéficier ?
R : 

Avec le MobiRif post payé ou prépayé, vous pouvez bénéficier des services de base, optionnels et complémentaires du mobile

Services de Base :

  • SMS
  • Appel en attente
  • Transfert d'appel
  • Identification de l'appelant
Services optionnels :
  • Restriction d'appels
  • Transmission de données
  • Téléfax

Les services optionnels sont offerts en plus des services de base moyennant un abonnement mensuel supplémentaire

 

Services complémentaires :

  • Facture détaillée
Services activés à la demande auprès de l’une de nos agences commerciales
Q :  Quel sont les pièces à fournir pour l’abonnement au MobiRif ?
R :  Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne MobiRif pour une personne physique :
  • Imprimé/ contrat d’abonnement à signer par le client et à retirer auprès d’une agence commerciale de TUNISIE TELECOM (ACTEL).
  • Photocopied’une pièce d’identité en cours de validité : CIN ou passeport pour lesnationaux, certificat de résidence pour les étrangers
Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne MobiRif pour une personne morale:
  • Imprimé/ contrat d’abonnement à retirer auprès d’une agence commerciale (ACTEL) ou dans l’un de nos espaces entreprises
  • Photocopie d’une pièce d’identité du gérant de l’entreprise.
  • Photocopie de l’extrait de Patente ou du Registre de Commerce actualisé
  • Photocopie de la notice d’information parue au J.O.R.T

Q :  Comment s’abonner au MobiRif Post payé ?
R :  Pour vous abonner à l'offre MobiRif il suffit de vous adresser à l'une de nos agences commerciales.
Q :  Comment je m'abonne au fixe post payé ?
R :  Pour vous abonner au fixe post payé, il suffit de vous adresser à l'une des nos agences commerciales ou à l'un de nos Espaces Entreprises.
Q :  Quelles sont les pièces à fournir pour l’abonnement fixe post payé ?
R :  Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne fixe post payée pour une personne physique :
  • Demande d’abonnement à signer par le client et à retirer auprès d’une agence commerciale de TUNISIE TELECOM (ACTEL).
  • Photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité : CIN ou passeport pour les nationaux, certificat de résidence pour les étrangers ( actualisée).
  • Carte professionnelle pour les professionnels .
Les pièces à fournir pour l’abonnement à une ligne fixe post payée pour une personne morale :
  • Demande d’abonnement à retirer auprès d’une agence commerciale (ACTEL) ou dans l’un de nos espaces entreprises.
  • Photocopie d’une pièce d’identité du gérant de l’entreprise.
  • Photocopie de l’extrait de Patente ou du Registre de Commerce actualisé.
  • Photocopie de la notice d’information parue au J.O.R.T
  • Attestation d'exonération du TVA ( annuelle ) pour les entreprises exonérées de la taxe sur la valeur ajoutée.
 
Q :  Je suis client fixe post payé, de quels services téléphoniques puis-je bénéficier ?
R :  Vous pouvez bénéficier des services supplémentaires suivants : CLIP, Transfert d'appel, Appel en attente, Hot Line, Clé électronique et Réveil automatique.
Q :  Je souhaite rester joignable: Que puis-je faire ?
R : 

Nos services "transfert d'appel"et "appel en attente" peuvent répondre à vos besoins.

Transfert d'Appel : Grâce à ce service vos appels vous suivent où que vous soyiez. Vous pouvez transférer vos appels vers n'importe quel poste téléphonique fixe ou mobile

Appel en attente : Quand vous êtes déjà en communication, si un correspondant essaie de vous joindre, vous êtes prévenu par un « BIP». Vous pouvez prendre cet appel et puis basculer d’un correspondant à l’autre.

      

Imprimer la page
Envoyer à un ami
Contact


© 2008 TUNISIE TELECOM