Je suis client Fixe prépayé .Est-ce que je peux migrer vers ces nouveaux forfaits?Je suis client Fixe prépayé .Est-ce que je peux migrer vers ces nouveaux forfaits?<div class="ExternalClass48990C88CF6247F98C66024EFEAE57CF"><p>Oui bien sûr.</p><p>Il vous suffit de remplir un formulaire de migration auprès de votre agence Tunisie Telecom d’attache.</p><p>La migration est gratuite et instantanée.</p><p>Le mois au cours duquel vous avez déposé votre demande vous est offert La facturation du forfait IllimiFree ne commence qu’au début du mois suivant le dépôt de la demande de migration.</p><p>Attention avant de déposer votre demande de migration veillez à épuiser votre solde.</p><p>Le solde prépayé n’est pas transférable.</p></div>
Quelle est la durée d’engagement pour les forfaits Fixi?Quelle est la durée d’engagement pour les forfaits Fixi?<div class="ExternalClass580FE24C9B444724B55D59BD3B85DFE7"><p>La durée minimum d’engagement est de 12 mois.</p><p>Cependant, si vous résiliez la ligne au cours de la période d’engagement vous serez redevables des frais de résiliation de 30DT+ Reliquat ADSL (s’il existe)+ frais de résiliation Mobi (s’il existe).</p></div>
Comment puis-je consulter le solde de ma ligne FIXI?Comment puis-je consulter le solde de ma ligne FIXI?<div class="ExternalClass91F99D8FAA694E2A84ABCA40EAA2FF52"><p>Afin de consulter le solde de votre ligne FIXI il vous suffit de composer le 102* et de suivre les instructions.</p></div>
Quels sont les différents avantages de cette nouvelle offre FIXI ?Quels sont les différents avantages de cette nouvelle offre FIXI ?<div class="ExternalClass63221DBEDF564F20B183B1C2CC61E32D"><p>FIXI offre à sa clientèle une multitude d'avantages :</p><ul><li>La budgétisation de la consommation en téléphonie fixe</li><li>L’automatisation de l’alimentation du compte au début de chaque mois</li><li>Une variété de forfaits plafonnés suivant les différents besoins</li><li>Des bonus qui accompagnent chaque forfait mensuel</li><li>La gratuité du premier mois de souscription</li><li>La gratuité du service identification de l’appelant CLIP</li><li>L'accès au service ADSL avec des remises avantageuses pouvant aller jusqu'à 15DT par mois</li></ul></div>
Est-ce que les lignes de la téléphonie fixe appartenant à une société avec engagement forfaitaire conventionné sont éligibles au service FIXI?Est-ce que les lignes de la téléphonie fixe appartenant à une société avec engagement forfaitaire conventionné sont éligibles au service FIXI?<div class="ExternalClass7600943A49D6441DA1829619C58B6BF2"><p>Non, les engagements forfaitaires ne sont pas éligibles au forfait plafonné.</p><p>Ils ne peuvent bénéficier de ce service qu’après l’expiration de l’engagement.</p></div>
Est-ce que les entreprises sont éligibles à l'offre FIXI?Est-ce que les entreprises sont éligibles à l'offre FIXI?<div class="ExternalClass16473249F6CB47429CBB4F7A9F3A928D"><p>Non, les organismes publics ainsi que les entreprises privées ne sont pas éligibles à l'offre FIXI</p></div>
Est-ce que les Publitels sont éligibles au service forfait plafonné FIXI?Est-ce que les Publitels sont éligibles au service forfait plafonné FIXI?<div class="ExternalClassB6B8C23E66024BE5B980428598E4A41D"><p>Non les Publitels ne sont pas éligibles au service FIXI..</p></div>
Si je suis un nouvel abonné de la téléphonie fixe, et je souscris à l'offre FIXI, est ce que je dois payer quand même les 20 DT de frais d’abonnement ?Si je suis un nouvel abonné de la téléphonie fixe, et je souscris à l'offre FIXI, est ce que je dois payer quand même les 20 DT de frais d’abonnement ?<div class="ExternalClassE8C27CCF6BBA41489B282E78B5FF8B9E"><p>Oui, ces frais sont relatifs à l'installation physique de la ligne et sont indépendants de l'offre fixe souscrite.</p></div>
Quel sont les Bonus FIXI ?Quel sont les Bonus FIXI ?<div class="ExternalClass6329A3EAFD27481589B660710AF0B65A"><p>L'offre FIXI vous fait bénéficier de bonus sur forfait systématiquement versés avec votre crédit de consommation au début de chaque mois :</p><ul><li>1DT de bonus pour le forfait de 10 DT</li><li>3DT de bonus pour le forfait de 15 DT</li><li>5DT de bonus pour le forfait de 20 DT</li></ul></div>
Si le montant du forfait est épuisé, qu’est ce que je fais pour communiquer ?Si le montant du forfait est épuisé, qu’est ce que je fais pour communiquer ?<div class="ExternalClassC8CE2B64A00745859E998021C9216F9B"><p>Vous pouvez au besoin, recharger votre compte avec les cartes de recharge fixe disponibles sur le marché, ou par recharge électronique TT cash.</p><p></p></div>