Présentation du programme Présentation du programme

 

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<p>Pour vous re​mercier de votre fidélité, TUNISIE TELECOM vous invite à découvrir son nouveau programme de fidélité KELMA spécialement conçu et dédié au client privilégié que vous êtes !</p><p>Adhérez au programme KELMA GRATUITEMENT et cumulez des Points TT convertibles en cadeaux.</p><div class="row outils-kelma"><div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options suivi-kelma "><h4 class="title-opt">Suivi​ de<br> mes points Kelma</h4> <a href="/Particulier/Pages/ConsultationPoints.aspx"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div><div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options kdo-kelma"><h4 class="title-opt">KDO Kelma<br> Le catalogue</h4> <a href="/Fr/Particulier/Kelma/Catalogue"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div>​ <div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options offre-similaire"><h4 class="title-opt">Contacter<br> le service client</h4> <a href="/Fr/Particulier/Assistance"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div></div>

 

 

 

 

 

 

 

Est-ce que la consommation issue depuis le compte Bonus donne droit au cumul des points TT ?Est-ce que la consommation issue depuis le compte Bonus donne droit au cumul des points TT ?<p>Non, seule la consommation issue depuis le compte principal donne droit au cumul des points TT.</p>
comment sont appliqués les remises sur facture ?comment sont appliqués les remises sur facture ?<p>Les remises sur facture sont appliquées sur le montant hors taxe de la facture du mois suivant celui de la conversion.</p>
En cas de migration d’un régime mobile (post-payé /Hybride/ Prépayé ) vers à un autre, est-ce que je garderai mon solde de points TT?En cas de migration d’un régime mobile (post-payé /Hybride/ Prépayé ) vers à un autre, est-ce que je garderai mon solde de points TT?<ul><li>En migrant depuis le régime prépayé vers régime post-payé vous gardez votre solde de points TT</li><li>En migrant depuis le régime post-payé vers régime prépayé vous gardez votre solde de points TT à condition de payer vos factures</li> </ul>
j’ai plusieurs lignes prépayées, comment je m’inscrit au programme ?j’ai plusieurs lignes prépayées, comment je m’inscrit au programme ?<p>Vous devez faire l’adhésion au programme pour chaque ligne à part.</p>
A qui s’adresse le programme de Fidélité « KELMA » ?A qui s’adresse le programme de Fidélité « KELMA » ?<p>Ce programme  s’adresse à tous les clients mobiles TT (Prépayé, post-payé  et  hybride) de TUNISIE TELECOM sauf Elissa et mobirif.</p>
quelle est la validité des gratuités cadeaux ?quelle est la validité des gratuités cadeaux ?<p>Les gratuités ont une validité de 30 jours à compter de la date de conversion pour les prépayés et formi.</p><p>Pour les postpayés : les gratuités restent valables sur 2 cycles de facturation successifs.</p>
Comment je peux adhérer au programme fidélité « KELMA » ?Comment je peux adhérer au programme fidélité « KELMA » ?<p>www.tunisietelecom.tn Tunisie Telecom met à votre disposition plusieurs canaux pour adhérer instantanément et gratuitement au programme fidélité « KELMA » :</p><ul><li>A travers le code USSD *111#</li><li>En appelant le 1298</li><li>En accédant à « Espace Fidélité » du site Web TT</li></ul>
Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois des bonus de bienvenue et d’ancienneté ?Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois des bonus de bienvenue et d’ancienneté ?<p>Le Bonus de bienvenue et d’ancienneté sont accordés une seule fois à la souscription au programme KELMA.</p>
Qu’est-ce que le programme de fidélité KELMA ?Qu’est-ce que le programme de fidélité KELMA ?<p> Le programme KELMA est conçu pour remercier les clients de Tunisie Telecom de leur fidélité.</p> <p>Grâce au programme KELMA, les clients cumulent des points et sont récompensés au fil du temps.</p>
Comment fonctionne le programme?Comment fonctionne le programme?<p>Le programme KELMA gratifie votre fidélité à la marque et récompense votre consommation (Appels, SMS, MMS et Internet Mobile) depuis le réseau TUNISIE TELECOM.</p><p>Une fois inscrit , 20 Points TT vous seront attribués systématiquement pour chaque 1 dinar consommé ou payé*</p><p>Si vous bénéficiez du statut KELMA GOLD, 1DT consommé vous rapporte 30 points TT.</p><p>Les Points TT sont cumulables au fil de vos consommations et peuvent être convertis en cadeaux.</p><p>Vous pourrez ainsi choisir votre cadeau sur une longue liste aux choix variés et multiples.</p> <small><sup>*</sup> Points obtenus pour 1 DT TTC consommé et/ou payé (hors gratuité). Vos points cumulés vous seront accordés au début de chaque journée.</small>