Présentation du programme Présentation du programme

 

<img alt="" src="http://www.tunisietelecom.tn/Fr/Lists/KelmaResources/kelma-header-847x225.jpg" style="BORDER:0px solid;" />

 

<p>Pour vous re​mercier de votre fidélité, TUNISIE TELECOM vous invite à découvrir son nouveau programme de fidélité KELMA spécialement conçu et dédié au client privilégié que vous êtes !</p><p>Adhérez au programme KELMA GRATUITEMENT et cumulez des Points TT convertibles en cadeaux.</p><div class="row outils-kelma"><div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options suivi-kelma "><h4 class="title-opt">Suivi​ de<br> mes points Kelma</h4> <a href="/Particulier/Pages/ConsultationPoints.aspx"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div><div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options kdo-kelma"><h4 class="title-opt">KDO Kelma<br> Le catalogue</h4> <a href="/Fr/Particulier/Kelma/Catalogue"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div>​ <div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-12"><div class="tt-options offre-similaire"><h4 class="title-opt">Contacter<br> le service client</h4> <a href="/Fr/Particulier/Assistance"> <span class="caret"></span>En savoir plus</a> </div></div></div>

 

 

 

 

 

 

 

Est-ce que la consommation issue depuis le compte Bonus donne droit au cumul des points TT ?Est-ce que la consommation issue depuis le compte Bonus donne droit au cumul des points TT ?<p>Non, seule la consommation issue depuis le compte principal donne droit au cumul des points TT.</p>
En cas de migration d’un régime mobile (post-payé /Hybride/ Prépayé ) vers à un autre, est-ce que je garderai mon solde de points TT?En cas de migration d’un régime mobile (post-payé /Hybride/ Prépayé ) vers à un autre, est-ce que je garderai mon solde de points TT?<ul><li>En migrant depuis le régime prépayé vers régime post-payé vous gardez votre solde de points TT</li><li>En migrant depuis le régime post-payé vers régime prépayé vous gardez votre solde de points TT à condition de payer vos factures</li> </ul>
j’ai plusieurs lignes prépayées, comment je m’inscrit au programme ?j’ai plusieurs lignes prépayées, comment je m’inscrit au programme ?<p>Vous devez faire l’adhésion au programme pour chaque ligne à part.</p>
A qui s’adresse le programme de Fidélité « KELMA » ?A qui s’adresse le programme de Fidélité « KELMA » ?<p>Ce programme  s’adresse à tous les clients mobiles TT (Prépayé, post-payé  et  hybride) de TUNISIE TELECOM sauf Elissa et mobirif.</p>
Comment je peux adhérer au programme fidélité « KELMA » ?Comment je peux adhérer au programme fidélité « KELMA » ?<p>www.tunisietelecom.tn Tunisie Telecom met à votre disposition plusieurs canaux pour adhérer instantanément et gratuitement au programme fidélité « KELMA » :</p><ul><li>A travers le code USSD *111#</li><li>En appelant le 1298</li><li>En accédant à « Espace Fidélité » du site Web TT</li></ul>
Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois des bonus de bienvenue et d’ancienneté ?Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois des bonus de bienvenue et d’ancienneté ?<p>Le Bonus de bienvenue et d’ancienneté sont accordés une seule fois à la souscription au programme KELMA.</p>
Qu’est-ce que le programme de fidélité KELMA ?Qu’est-ce que le programme de fidélité KELMA ?<p> Le programme KELMA est conçu pour remercier les clients de Tunisie Telecom de leur fidélité.</p> <p>Grâce au programme KELMA, les clients cumulent des points et sont récompensés au fil du temps.</p>
Comment fonctionne le programme?Comment fonctionne le programme?<p>Le programme KELMA gratifie votre fidélité à la marque et récompense votre consommation (Appels, SMS, MMS et Internet Mobile) depuis le réseau TUNISIE TELECOM.</p><p>Une fois inscrit , 10 Points TT vous seront attribués systématiquement pour chaque 1 dinar consommé ou payé*</p><p>Si vous bénéficiez du statut KELMA GOLD, 1DT consommé vous rapporte 30 points TT.</p><p>Les Points TT sont cumulables au fil de vos consommations et peuvent être convertis en cadeaux.</p><p>Vous pourrez ainsi choisir votre cadeau sur une longue liste aux choix variés et multiples.</p> <small><sup>*</sup> Points obtenus pour 1 DT TTC consommé et/ou payé (hors gratuité). Vos points cumulés vous seront accordés au début de chaque journée.</small>
Quels sont les avantages du programme ?Quels sont les avantages du programme ?<p>Pour vous remercier de votre confiance, dès votre adhésion au programme, TUNISIE TELECOM vous offre un Bonus de Bienvenue de 100 Points TT.</p><p>Ravie de vous compter parmi ses clients les plus fidèles, dès votre adhésion au programme KELMA, TUNISIE TELECOM vous offre un Bonus d'ancienneté* qui peut aller jusqu'à 1100 Points TT.</p><p>Le détail des points accordés est donné dans le tableau ci-dessous :</p><table><tbody><tr><th>Ancienneté</th><th>Nombre de Points TT accordés</th></tr><tr><td>1 < Ancienneté < 2</td><td>100</td></tr><tr><td>2 < Ancienneté < 3</td><td>200</td></tr><tr><td>3 < Ancienneté < 4</td><td>400</td></tr><tr><td>4 < Ancienneté < 5</td><td>700</td></tr><tr><td>5 ans et plus</td><td>1100</td></tr></tbody></table><p>Chaque trimestre, TUNISIE TELECOM vous offre dans le cadre des promotions « KELMA+ », 50% de Bonus sur vos Points TT gagnés au cours du dernier mois du trimestre.</p> <small><sup>*</sup> Votre ancienneté est calculée sur la base de la date d'activation de votre ligne mobile, le bonus d'ancienneté vous sera attribué le lendemain de votre adhésion.</small>
Comment souscrire au programme ?Comment souscrire au programme ?<p>TUNISIE TELECOM vous simplifie la démarche !</p><p>L'adhésion est INSTANTANÉE et ouverte à tout abonné du mobile TUNISIE TELECOM.</p><ol><li>Il vous suffit de composer <span>*111#</span> depuis votre mobile.</li></ol><p>Vous pouvez également :</p><ul><li>Appeler le « Service Clients » au 1298</li><li>Ou visiter la rubrique Adhésion au programme</li></ul><p>Une fois inscrit au programme, vous commencerez immédiatement à cumuler des Points TT pour chaque utilisation de votre ligne mobile.</p>