EN QUOI CONSISTE LE SERVICE SAJALNI?

La plateforme Sajalni permet l'identification des terminaux mobiles (Téléphones et Tablettes) connectés sur le réseau national des Télécommunications, visant ainsi à protéger le consommateur Tunisien contre les phénomènes de :

• Vol des terminaux Mobiles ;
• Contrefaçon ;
• Importation illégale ;
• Commercialisation des terminaux Mobiles non conformes aux spécifications techniques tunisienne (acquis par les voies illégales).

SAJALNI, COMMENT ÇA MARCHE ?

Le programme Sajalni est réparti sur deux périodes :

Période transitoire : Information et Sensibilisation jusqu'au 31/01/2021

Cette phase consiste à la sensibilisation et l'incitation des clients TT afin de :

• Enregistrer leurs terminaux mobiles non utilisés, pour cela il suffit d'insérer une carte SIM dans tous les emplacements SIM au moins une fois puis allumer le terminal.
• Vérifier l'homologation d'un terminal mobile avant de l'acheter soit
• En composant gratuitement le code USSD *999*2# ? Introduire les 14 premiers chiffres du numéro IMEI puis les six derniers caractères du numéro de série.

Directement via le portail https://www.sajalni.tn  

Durant cette période transitoire, tous les téléphones et tablettes actifs (détectés sur les réseaux en Tunisie) seront automatiquement enregistrés.

Pour vérifier si votre téléphone mobile/Tablette est enregistré ou non, il suffit de composer *999*1#.

Période d'exploitation: Activation du Service Sajalni à partir du 01/02/2021 :

• Tout terminal mobile acquis par les voies illégales ou de contrefaçon sera bloqué et ne pourra pas fonctionner sur le réseau national des Télécommunications.
• Tout client ayant importé individuellement un terminal mobile et s'il décide d'insérer une carte SIM locale, il disposera d'un accès temporaire au réseau ne dépassant pas les 30 jours. Durant cette période,  l'enregistrement du terminal mobile est obligatoire via le portail https://sajalni.tn. Dépassé ce délai, le terminal sera bloqué.
• Les terminaux importés en mode Roaming ne sont pas concernés par cette obligation d'enregistrement

SAJALNI, COMBIEN ÇA COÛTE ?

Le service de vérification des terminaux Mobile est proposé GRATUITEMENT à tous les clients Mobile.

Comment obtenir le(s) IMEI(s) et le numéro de série d'un terminal mobile (téléphone ou tablette) ?

• Composez le code *#06#, le(s) IMEI (s) et éventuellement le numéro de série s'affichent sur l'écran de votre terminal mobile
• Composez le code ####2222# pour certains terminaux mobiles

Vous pouvez aussi consulter les emplacements suivants:

• Sur l'emballage extérieur du terminal mobile
• Sur la batterie, sous le couvercle arrière ou sur une étiquette derrière la batterie.
• Sur le support de la carte SIM du terminal mobile. Le code sera visible une fois que vous retirez la carte SIM 
• Dans le menu « Paramètres » du terminal mobile (Android) :
• Paramètres > À propos du téléphone > État
• Paramètres > Général > À propos de l'appareil > État
• Paramètres > Système > À propos du téléphone > État
• Paramètres > À propos du périphérique > État
• Dans le menu Réglages du terminal mobile (iOS):

Réglages > Général > Informations