DESCRIPTION DE L’OFFRE

 

Le NUMERO VERT est un numéro de téléphone non géographique pouvant rassembler une ou plusieurs lignes qui permettent à une entreprise de mettre à la disposition de ses clients et prospects un numéro d'appel gratuit pour tous ses correspondants fixes et mobiles nationaux.

Cette offre cible particulièrement les grands comptes , les entreprises de services , les associations , Administration et établissements publics.

 

AVANTAGES DE L'OFFRE

 

• Un numéro gratuit pour tous vos correspondants
• Multiplication du nombre d’appels spontanés
• Des fonctionnalités de routage intelligent
• Des outils marketing d’analyse et de communication

 

BÉNÉFICES CLIENTS

 

• Valoriser votre image
• développer une relation privilégiée avec vos clients
• Accroître la notoriété de votre entreprise
• Mieux cibler vos actions de communications et de marketing

 

UTILISATION

 

• Conquête de nouveaux clients : campagne de communication, de prospection ou de promotion
• Fidélisation de vos clients ; SVA, hotline, renseignement

 

LES OPTIONS

 

Acheminement des appels en fonction de l’heure, le jour et la date :

Les communications sont dirigées vers des destinations différentes selon l’heure, le jour et la date, selon la plage horaire, vous déterminez le numéro de destination, vous pouvez établir jusqu'à six plages horaire par jour

 

Renvoi des appels en cas de débordement ou occupation ou non réponse :

Permet de diriger les appels vers une autre destination dans le cas où la destination initiale est occupée ou ne répond pas.

 

Edition des états statistiques du trafic :

Permet de recevoir avec votre facture un état statistique comportant les données suivantes :

• Nombre d’appel reçus selon l’origine (fixe, Gsm ou international) ;
• Nombre total d’appel reçus ;
• Durée cumulée selon l’origine (fixe, Gsm ou international) ;
• Durée cumulée passée par l’ensemble des appelants
• Temps moyen des communications…

Choix du numéro facile :

Cette option vous donne la possibilité de choisir librement votre numéro :

• Le choix de tout numéro hors « Numéros Gold » est gratuit
• Le choix d’un « Numéro Gold » est facturé

 

FORMULES D’ABONNEMENT :

 

TUNISIE TELECOM vous propose trois formules d’abonnement :

• Abonnement simple : Les appels en provenance de toutes les régions aboutissent à un seul standard
• Abonnement sélectif: Les appels en provenance des régions sélectionnées aboutissent à un seul standard
• Abonnement multi-établissements : Les appels aboutissent à plusieurs standards, chacun recevant les appels de la région qui lui est attribuée

 

TARIFICATION

 

Les frais de base associés au service :

-	Tarif (TTC)
Frais d’activation/numéro	50.424 DT / Numéro
Frais mensuel/numéro	10.085 DT/mois

NB : Les frais associés à la ligne support sont facturés selon la tarification en vigueur sauf en cas de demande de restriction à l’émission d’appels.

 

Tarification des communications :

Tarif unique de la minute en DT TTC	Appelant	Appelé
​Depuis un Fixe national	Gratuit	0.070
Depuis un mobile TT	Gratuit	0.192
Depuis un autre réseau mobile	Gratuit	0.192
Depuis l’étranger	Tarif en vigeur	Gratuit

Frais mensuels d’abonnement aux options :

Fonctionnalités	Nouveau Tarif TTC
Acheminement en fonction de l’heure et la date	20.169 DT/mois
Le renvoi en cas de débordement, occupation ou non réponse	20.169 DT/mois
Choix du numéro facile*	10.085 DT/mois
Edition des états statistiques du trafic	20.169 DT/mois

^* Selon disponibilité

 

ASSISTANCE

 

A votre service :

• Un centre d’appel Entreprise disponible 7j/7.
• Des responsables grands comptes hautement qualifiés à votre écoute.
• Des ingénieurs Technico-Commerciaux opérationnels.

 

COMMENT S’Y ABONNER ?

 

Pour bénéficier de ce service, merci de déposer les imprimés, dûment remplis, auprès de :

• La Direction Marché Entreprises
• Les Espaces Entreprises
• Les agences commerciales